Mais cette évolution estivale va plus loin. Nous avons en effet choisi de changer de nom.
Le nom de notre site, utilisé depuis mai 2004, RelationClient.net avait l’avantage d’être clair, descriptif... mais absolument pas différenciant. RelationClient.com, RelationClient.fr, RelationClientMag... et j’en oublie la plupart. Pas facile pour le lecteur, ou pour l’annonceur, de savoir quel site appartient à qui. Cela a donné lieu à quelques dialogues de sourds avec des annonceurs qui confondaient les supports.

Pas facile de trouver aujourd’hui une marque, différenciante, et dont les principaux noms de domaine soient disponibles. « Fidelead » est un nom qui nous plaisait depuis plusieurs années. Il avait été choisi par Alain Gosset en 2004. Nous avions alors travaillé ensemble sur plusieurs projets, dont un livre « Fidélisez vos prospects », qui a permis à de nombreux lecteurs de faire le point sur la fameuse loi LCEN dès sa publication.
Je dois donc remercier chaleureusement Alain Gosset, qui a pris une nouvelle direction professionnelle, de m’avoir autorisé à récupérer cette marque et à l’utiliser pour renommer RelationClient.net.

« Fidelead » est l’assemblage des deux notions clefs de la conquête et de la fidélisation, de la chasse et de l’élevage pour reprendre la terminologie des directions commerciales. Le CRM ne sert à rien s’il n’est pas à la fois un outil de conquête de nouveaux clients, de génération de « leads » et se doit d’être dans le même temps un outil de fidélisation.
D’où la compilation des deux fide-lead.
Je m’excuse par avance auprès des défenseurs de la langue française toujours prompts à me faire remarquer le moindre anglicisme. Oui, « lead » n’est pas un mot français. Mais s’il faut défendre notre langue, il faut aussi accepter les usages. Et si dans notre domaine, on parle chaque jour de « génération de leads », sans doute faut-il accepter l’usage.

En tous cas, merci à tous de votre fidélité, bienvenue et longue vie à Fidelead.fr. RelationClient.net affichait environ 500 000 pages vues par mois en moyenne, Fidelead.fr fera-t-il mieux ? Je l’espère. Et je reste bien entendu ouvert à vos commentaires et suggestions, au travers de la zone de commentaires ci-dessous.