ATG (Art Technology Group, Inc., NASDAQ : ARTG), le principal fournisseur de solutions de commerce électronique, annonce aujourd’hui qu’il a été choisi par New-Look, le géant anglais de mode avec plus de 900 magasins implantés au Royaume-Uni, en France et en Belgique, pour lui fournir sa future génération de plateforme de commerce électronique multi-canale.

En décembre 2007, New Look a lancé son premier site Internet transactionnel, www.newlook.com. Les ventes hebdomadaires sur le site Web égalent celles des magasins placés en tête et l’importante augmentation des ventes indique que l’amélioration du site Web via l’intégration de la dernière technologie de commerce électronique est devenue une des priorités. Après le succès de cet essai initial, prouvant le bien fondé de ce modèle commercial, New-Look reconnaît la nécessité d’offrir une véritable expérience multi-canale aux utilisateurs. Après avoir analysé les différentes options possibles, New-Look a décidé de collaborer avec ATG pour l’intégration de la future génération de cette plateforme de commerce électronique multi-canale.

Pour renforcer son offre en ligne, New-Look a choisi la plateforme de commerce électronique d’ATG afin d’être certain de pouvoir offrir aux visiteurs un service véritablement personnalisé et simplifié qui leur permet de regarder et d’acheter des vêtements ou des accessoires aussi facilement que dans les boutiques. La solution e-commerce d’ATG sera implémentée en partenariat avec Accenture, preuve de l’engagement de l’investissement de New-Look dans son entreprise.

« À la suite d’une augmentation de nos affaires de commerce électronique nous permettant d’atteindre 2,79% de part de marché (source: Hitwise, Apparel & Accessories, visites sur les sites web Rouyaume Uni au cours de la semaine se terminant le 11 avril), nous nous sommes rendus compte du désir de nos clients de pouvoir jouir d’une véritable expérience multi-canale et nous pensons que la plateforme d’ATG nous permettra de mettre en place une solution de commerce électronique centrée sur le client », affirme Adrian Thompson, Group Business Change Director chez New-Look, à propos de cet accord.

« Les consommateurs attendent maintenant une expérience de shopping aisée, émanant des vendeurs, à la fois en ligne ou hors ligne. New-Look vise une clientèle jeune et familiarisée avec Internet. Proposer une offre multi-canale exceptionnelle est crucial pour rester compétitif et maximiser les ventes en cette période de marasme économique. New-Look est un des vendeurs jouissant de la croissance la plus rapide sur ce marché et nous sommes enchantés de travailler en collaboration avec eux afin de soutenir cette croissance en ligne », affirme Frank Lord, vice-président d’ATG EMEA.